Доброго времени суток, мои Дорогие читатели:)
Бывало ли у Вас такое, что Вы грамотно сделали все шаги по рекрутингу и пригласили человека на Собеседование…
Потом, на бизнес-встрече Вы долго рассказывали ему обо всех преимуществах компании, продукта, сетевого маркетинга и многих других интересных по вашему мнению вещах.
Человек зарегистрировался. И Вы очень довольны вашей встречей.
Так же Вы дали ему первые задание и естественно ждете от него определенных результатов…
Проходит время и Вы видите, что результатов так и нет…
Скажите, у Вас такое было?!
У меня — да.
Как ни странно, я долго не могла понять в чем причина…
Что я делаю и говорю не так проводя бизнес-встречу?
И только через некоторое время, когда я прошла определенные обучение и применила все полученные знания на практике…
Я сформировала четкую картину, как нужно проводить результативные переговоры в МЛМ и увеличивать отдачу после них.
Теперь я хочу поделиться этим материалом с Вами. Уверена он будет очень полезен для Вас, поэтому возьмите ручку и листок бумаги и мы начнем…
Сделали это?
Тогда поехали…
Что же такое Вовлечение?
Вовлечение на бизнес-встрече — это комплекс мероприятий, направленных на принятие решения приглашенным на встречу, стать консультантом Вашей компании.
Итак…
Сейчас я покажу Вам очень важные факторы, которые необходимо соблюдать при проведении бизнес-встречи.
1) Очень важно определить и понимать цель этого этапа:
- Необходимо заинтересовать собеседника;
- Вызвать желание;
- Получить согласие на сотрудничество с Компанией.
2) Задачи этого этапа:
- Получить согласие на сотрудничество;
- Зарегистрировать собеседника;
- Получить рекомендации.
3) Структуру проведения бизнес-встречи:
- Выбрать подход к Собеседнику;
- Определить потребности собеседника;
- Дать краткую презентацию о Компании и возможностях бизнеса с ней;
- Призыв к принятию решения и работа над возражениями;
- Зарегистрировать собеседника;
- Получить рекомендации (от 3 человек).
Во первых — Ваш внешний вид:
- Деловой стиль;
- Аккуратный и представительный внешний вид;
- Использование ароматов и косметики Вашей компании;
- Использование аксессуаров Вашей компании.
Во вторых — Инструменты:
- Каталог;
- Визитки;
- Листовки;
- Журнал;
- Регистрационный бланк (или лучше компьютер с интернетом).
Первые встречи лучше проводить со своим наставником. При необходимости он сможет Вам помочь и подкорректировать.
В последствии Вы будете проводить их самостоятельно и «виртуозно».
Этап № 1: Подход к Собеседнику:
- Поприветствовать;
- Создать доверительную атмосферу (вежливость и присоединение);
- Рассказать кратко о себе и о том, что именно Вам дало сотрудничество с Вашей компанией: факты,
- эмоции, изменения, достижения и первые победы.
Этап № 2: Вопросы, для определения потребностей:
- Определить истинные потребности собеседника;
- Зафиксировать личную информацию по ответам на вопросы;
- Выявить круг знакомых, интересы и хобби собеседника;
- Поговорить и зафиксировать мечты, желания и потребности человека;
- Уточнить сколько желает зарабатывать в месяц;
- Узнать сколько времени готов вкладывать в деятельность.
Именно на этом этапе необходимо задавать специальные вопросы.
Они помогут более подробно и внимательно расспросить собеседника, чтобы получить разностороннюю и полную информацию о нем…
А так же определить его истинные потребности.
Меня очень часто просят дать готовые, конкретные фразы и слова, которые необходимо говорить.
Я конечно же против “шаблонов”… Но все же, сегодня я дам Вам готовые вопросы, что бы Вы легче ориентировались в проведении бизнес встреч.
Но… Обязательно форматируйте их под каждую ситуацию и приглашенного Вами собеседника.
И еще…
При собеседовании не надо задавать все вопросы, которые Вы получите сейчас.
Самое главное — это быть естественным и на самом деле интересоваться собеседником, его потребностями и запросами.
Уловили эту идею?
Отлично, тогда мы можем приступить непосредственно к Вопросам…
Необходим Заработок:
- Как Вы относитесь к деньгам?
- Как часто Вам повышают заработную плату?
- Как бы Вы распорядились деньгами, которые добавились бы к Вашему ежемесячному доходу?
- Какая дополнительная сумма Вам могла бы понравиться?
- Есть ли что-то такое, что Вы мечтаете купить?
- Как часто Вам выплачивают заработную плату? Как бы Вы себя ощущали, если бы у Вас каждый день в кошельке появлялись живые деньги?
- Что могло бы Вам помочь чувствовать себя защищенным в этой жизни?
- Насколько Вы хотели бы увеличить свой доход, что бы реализовать свои мечты?
Интересует возможность планирования своего времени:
- Как много у Вас свободного времени?
- Как часто у Вас бывает время, которым Вы можете распоряжаться по своему усмотрению?
- Если у Вас появляется свободное время, как Вам нравится его проводить?
- Как Вы думаете, можно превратить время в деньги?
- Что Вы думаете о возможности использовать свое время для улучшения своего благосостояния?
- Вам больше нравится самостоятельно планировать свой день или пользоваться четким графиком работы?
- Какой график работы Вас устроил бы?
- Какими интересными делами Вы бы занялись в освободившемся временном пространстве?
Пришли на скидки продукта:
- Интересно бы Вам было получать подарки за Ваши же покупки продукции?
- Хотели бы Вы еще и получать деньги за то, что Вы пользуетесь продукцией или покупаете ее для своих близких?
- Что Вы думаете о более высокой оплате Вашего труда, если Вы действительно больше и лучше работаете?
- Какую Вы хотели бы иметь скидку 3%, 9%, 15%, 19%, 23% при покупке косметической продукции?
Новый интересный круг общения:
- Насколько Вы общительный человек?
- Приходилось ли Вам оказывать помощь другому человеку?
- Были ли у Вас ситуации, когда кто-то пришел на помощь в трудную минуту?
- Как быстро Вы сходитесь с людьми?
- Что Вы думаете о пословице: “ Не имей 100 рублей, а имей 100 друзей”?
- Как Вы смотрите на то, что бы Вас окружали люди, которые схожи с Вами по взглядам на жизнь имеют те же принципы, что и Вы?
Есть желание самореализаваться:
- Важно ли для Вас, когда другие замечают Ваши успехи?
- Чье мнение о Вас, о Ваших успехах, самое значимое для Вас?
- Можете вспомнить ситуацию, когда Вы очень гордились собой?
- Что для Вас успех?
- Каких людей Вы можете считать по-настоящему успешными?
- Как Вы считаете, какие качества у Вас еще не реализованы? Что Вы хотели бы в себе еще раскрыть?
- Каким Вы видите себя руководителем?
Важен карьерный рост:
- Какое место в Вашей жизни занимает карьера?
- Что для Вас значит выражение: “Сделать карьеру”?
- Как Вы думаете, можно совместить любимое дело и карьеру? Кому из Ваших знакомых это удалось сделать?
- Когда Вы в последний раз получали повышение по службе?
- Вам нравятся люди, которые стремятся изменить свою жизнь к лучшему, сделать карьеру? Среди
- Ваших знакомых есть такие? Что они для этого делают?
Возможность образования и обучения от Компании:
- Кого бы Вы могли назвать специалистом, настоящим профессионалом?
- Как Вы думаете, что отличает специалиста, профессионала от обычного человека (работника)?
- Как Вы думаете, когда человек начинает новое для себя дело, что для него самое важное на начальном этапе?
- Вам нравится узнавать что-то новое для себя?
- Приходилось ли Вам осваивать какое-то новое для себя дело? Что это было, и каких Вы добились результатов? Как Вы думаете, благодаря чему результаты были такие хорошие?
- Вы когда-нибудь интересовались тренингами или литературой по бизнесу, психологии, управление людьми?
- Как Вы думаете, какое обучение может предоставлять крупная Российская Компания?
- Как Вы думаете, какие новые профессии Вы можете приобрести, сотрудничая с Компанией Фаберлик?
Признание, чувство необходимости людям и собственной значимости:
- Вам нравятся, когда Вас хвалят?
- Как Вы себя чувствуете, когда Вас хвалят? Когда Вы испытывали подобное чувство последний раз?
- Приходилось ли Вам получать именные письма от вышестоящего руководства или стоять на сцене, как лучший работник?
- Какое признание для Вас самое ценное: денежная премия или слава, почет, уважение авторитетных для
- Вас людей?
- К Вам часто обращаются за помощью?
- Были ли ситуации, когда Ваша помощь другому человеку была самой важной для него? Как Вы себя чувствуете, когда понимаете, что действительно очень помогли этому человеку?
Интересна именно сопричастность к известной торговой марке:
- Есть ли среди Ваших знакомых люди, которые работают в известных Компаниях, корпорациях? Что они говорят о своей работе?
- Как бы Вы относились к человеку, если бы знали, что он представитель (сотрудник) известной фирмы?
- Как Вы думаете, какая разница между неизвестной компанией и популярной торговой маркой?
- Если бы Вам предложили аналогичный продукт абсолютно незнакомого производителя и фирмы с мировым именем по одинаковой цене, кому бы Вы отдали предпочтение?
Демонстрация и трансляция культуры, красоты и здоровья:
- Вы когда-нибудь думали о красоте и здоровье других людей?
- Вы знаете людей, которых заботит именно Ваша красота и здоровье?
- У Вас когда-нибудь возникло желание помочь другим людям?
- Что бы Вы ощущали, если бы знали, что помогли чью-то жизнь сделать красивее и интереснее?
- Как бы Вы чувствовали себя, понимая что решили проблемы людей и они Вам благодарны за это?
Желание построения Личного бизнеса, возможность быть хозяином своего собственного бизнеса, финансовое благополучие и иметь личный доход:
- Кто определяет сумму Вашей зарплаты?
- Если бы Вы могли самостоятельно устанавливать уровень своего дохода, что Вы об этом думаете?
- Хотелось ли Вам когда-нибудь получить повышение по службе или занять другую, более престижную или высокооплачиваемую должность? Что для этого нужно было сделать?
- Как Вы сейчас можете влиять на свой заработок? Есть ли у Вас такая возможность?
- Как Вы думаете, почему люди открывают свой бизнес?
Сетевой, как интересное занятие:
- Какое занятие, вид деятельности именно для Вас может быть интересным?
- Кем Вы мечтали стать?
- Вы сейчас работаете по специальности?
- Чем интересна для Вас та работа, которой Вы сейчас занимаетесь?
- Если бы у Вас был неограниченный выбор, чем бы Вы хотели заниматься больше всего в своей жизни?
Повышение статуса, за счет наращивания компетенций и обучения в Компании:
- Вас интересуют профессиональные секреты специалистов по красоте?
- Откуда Вы узнаете о модных новинках в области косметики?
- Вы когда-нибудь подбирали декоративную косметику в подарок? Это было легко для Вас?
- Вы когда-нибудь пользовались услугами профессионального визажиста? Какие были впечатления?
- Вы сами хотели бы получить профессиональную консультацию по подбору цветовой гаммы, или индивидуального макияжа? А хотели бы почувствовать себя в роли такого специалиста?
- Как бы Вы поступили, если бы узнали, что за короткий срок Вы сможете стать экспертом сразу же в нескольких профессиональных направлениях? Было ли бы Вам это интересно?
Возможность начать свой бизнес без стартового капитала:
- Открытие своего бизнеса предполагает вложение личных денег. Как бы Вы отреагировали, если бы знали, что можно начать свое дело, при этом не рисковать собственными деньгами?
- Как Вы представляете себе старт своего собственного бизнеса?
Поддержка и помощь от Компании + получение информации для ведения бизнеса:
- Как Вы думаете, что может быть самым важным для новичка в новом для него деле?
- Вспомните тот период, когда Вы только начинали свою работу в качестве…(учителя, продавца…). В чем
- Вы нуждались больше всего на начальном этапе своей работы?
- Как Вы думаете, в чем больше всего нуждаются люди, которые только осваивают новую для себя профессию или деятельность?
- Как Вы думаете, насколько важно своевременно получать информацию в Вашей работе?
- Каким должен быть коллектив, в котором Вы хотели бы работать?
Возможность экономии:
- Как часто Вы отказываете себе в покупках, считая, что Вы не можете себе этого позволить?
- На чем Вам обычно приходилось экономить?
- Что Вы больше всего любите из косметики?
- Какая косметическая процедура Вам доставляет наибольшее удовольствие? Маски для лица? Уход за ногами? Маникюр? Уход за телом?
- По каким параметрам Вы выбираете средства по уходу за домом? Что является для Вас ключевым в выборе?
Фуххх… наконец то я их перечислила:)
Вы также можете скачать их целеком из данного документа.
Эти преимущества взаимодействия и вопросы к ним, помогут Вам понять истинные причины прихода человека на бизнес встречу.
Так же благодаря этим Вопросам, Вы более близко познакомитесь с приглашенным человеком…
И Вам будет уже гораздо проще предложить ему именно ту возможность, которая его интересует более всего.
Когда Вы начнете свою презентацию, исходя из интересов собеседника…
То он будет слушать Вас более внимательно и задавать Вам итересующие его вопросы на уточнение.
В этом случае Ваше общение, перейдет в стадию — не монолога (как часто это бывает у многих консультантов), а в стадию Диалога.
Именно диалог увеличить эффективность Ваших бизнес встреч и принесет положительные результаты не только Вам, но и Вашему собеседнику.
Поэтому всегда старайтесь преследовать конечную цель где все побеждают (выиграл — выиграл) и тогда Ваши встречи будут по максимуму результативными…
А что же является положительным результат проведенной бизнес-встречи?
Ваш собеседник:
- Решается стать Консультантом — и Вы оформляете регистрацию;
- Решается стать Клиентом — и Вы договариваетесь о качественном взаимодействии;
- Порекомендует своих знакомых, которых может заинтересовать подобная встреча и у Вас появляется возможность перевести “холодные” контакты в “теплые”, благодаря рекомендации Вас, как специалиста.
При любом раскладе — всегда оставляйте у собеседника положительные эмоции от Вашего общения и позитивное отношение к Компании.
И еще…
Вся прелесть в том, что Вы можете использовать те же вопросы при собеседовании по Skype или любым другим интернет сервисам…
Ведь наш мир на столько быстро развивается сейчас и мы имеем все технологии чтобы реализовать Бизнес встречу даже Онлайн.
Поэтому если Вы еще не начали совмещать свой млм бизнес с онлайн методами продвижения и развития структуры, то советую начинать обучаться этому как можно скорее…
Ну вот в принципе и все, что я хотела до Вас донести сегодня…
Теперь Вам необходимо отработать всю полученную от меня информацию на практике. Ведь знания ради знаний не приносят ни каких результатов.
Не так ли?
И последнее…
Если Вы только новичок в сетевом маркетинге и Вам дискомфортно и страшно проводить первые встречи, то Вы можете сначала отработать все приемы, прежде чем ринуться в бой.
Вот что я советую…
Проведите бизнес встречу со своей близкой подругой и попрактикуйтесь на ней.
Если ей будет дискомфортно, она точно скажет Вам об этом и тогда Вы сможете понять те ошибки, которые Вам необходимо исправить.
Ну все… теперь у Вас есть все шансы проводить результативные Собеседования по бизнесу, а так же передать свой опыт Вашим консультантам.
Вперед. Я в Вас верю:)
— Курячая Татьяна.
Если Вам понравилась эта статья, то пожалуйста нажмите лайк любой из социальных сетей… А так же поделитесь ею с теми, кому Вы думаете она будет полезна.
Добавить комментарий